Contact

Stimati Clienti,

Asigurati-va ca numarul de telefon este CORECT si COMPLET – veti fi contactati telefonic atat pentru confirmarea comenzii cat si in momentul livrarii.

Va rugam sa luati in considerare atat timpul de procesare, preparare si pregatire a comenzii dvs, cat si distanta, conditiile meteo si rutiere.

Astfel, timpul pentru livrare NU poate fi mai mic de 60 de minute! In perioada de pranz si in zile aglomerate, timpul de livrare poate varia intre 1-3 ore.

De asemenea va rugam sa luati in considerare ca unele produse pot deveni indisponibile pe parcursul zilei (ex. orez cu lapte, chec, icre).

De aceea, insistam din nou pentru furnizarea numarului dvs de telefon, nu doar pentru confirmare ci si pentru astfel de situatii neprevazute.

Iata cum decurge procesarea unei comenzi, din momentul plasarii de catre dvs si pana cand aceasta ajunge la destinatie:

1. Primim comanda, verificam corectitudinea datelor, precum si daca indeplineste conditiile sumei minime in functie de zona;
2. Verificam disponibilitatea produselor din comanda si le transmitem catre bucatarie;
3. De la bucatarie ni se transmite timpul de prepapare;
4. Cautam un livrator liber, disponibil la ora cand vor fi gata produsele;
5. Preparatele se ambaleaza si sunt impachetate cu grija, ca sa ajunga la dvs cat mai bune si calde;
6. Livratorul preia comanda finala, pe care o aseaza cu atentie in masina pentru a nu se altera in timpul transportului;
7. Pornim spre dvs si va sunam cand ajungem!

Deci pentru asigurarea calitatii, va rugam sa ne permiteti alocarea timpului necesar! VA MULTUMIM!